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サインインでお困りですか？

ここでは、DataRobot AI PlatformやDataRobotコミュニティへのサインアップやサインインに関する一般的な質問を取り上げます。

正しいAIプラットフォームにサインインしていますか？

DataRobot AI Platformの適切なリージョンにログインしていることを確認します。 アカウント登録時に選択したリージョン（app.datarobot.comまたはapp.eu.datarobot.com）に基づいてアプリケーションにログインする必要があります。

正しいパスワードを持っていますか？

正しいパスワードを入力しているかどうかわからない場合は、パスワードのリセットを試してみます。 備考：

  • リセットを試みる前に、お使いのリージョンのURLが正しいことを確認します。
  • SSOが強制である場合、SSO管理者がリセットを行う必要があります。
  • アカウント設定が完了していない場合、パスワードリセットのメールは届きません。

まだ問題がありますか？

これらの手順がうまくいかず、まだ問題がある場合は、以下を試してみてください。

  • 最良のユーザー体験を保証するために、最新バージョンのGoogle Chromeを使用してください。

  • ブラウザーのキャッシュとクッキーをクリアして、ドメインに再度アクセスしてみます。

  • シークレットモードのブラウザーでサインインしてみます。

  • システム管理者に連絡してください。

  • オフィスや公共の環境にいる場合、ファイアウォールがウェブサイトへのアクセスをブロックしている可能性があります。 別のネットワークを使ってサイトにアクセスしてみます。

ログイン資格情報で何にアクセスできますか？

DataRobot AI Platformにサインアップすると、DataRobotコミュニティでその資格情報を使って投稿したり参加したりすることもできます。

DataRobot Universityを利用するには、サイトにアクセスして、新しいログイン資格情報を作成します。

2要素認証を追加するにはどうすればよいですか？

2要素認証（2FA）のセットアップはログイン後にできます。

DataRobot AI Platformのトライアルでは、id.datarobot.com/securityから2FAを有効にすることができます。 2FAのセットアップについて詳しくは、このトピックの詳細なドキュメントを参照してください。 また、問題がある場合は、2FAのトラブルシューティングを参照してください。

DataRobotのエンタープライズ向け製品（マネージドAIプラットフォームまたはセルフマネージドAIプラットフォーム）では、プロフィール設定から2要素認証（2FA）をセットアップできます。 DataRobotの右上にあるプロフィールアバター（またはデフォルトのアバター）、プロフィール、セキュリティを順番にクリックします。 2FAのセットアップについて詳しくは、このトピックの詳細なドキュメントを参照してください。 また、問題がある場合は、2FAのトラブルシューティングを参照してください。

詳細なサポートを受ける

上記のアドバイスで疑問や問題が解決されない場合は、別途サポートを受けてください。

更新しました April 2, 2024